Czy wiecie, jak wiele osób w Polsce korzysta z mediów społecznościowych? Ponad 28 milionów! Największa część z nich korzysta z Facebooka i YouTube’a, natomiast inne platformy nie pozostają im dłużne. Bohater dzisiejszego tekstu, X, kojarzony dalej z nazwą Twitter, posiada niemal ¼ całej tej grupy użytkowników. Czy jest to nisza wśród reklamodawców, którą można wykorzystać? A może ślepy zaułek, który nie przynosi żadnych rezultatów?
The Bird is Freed
Postem o takiej treści Elon Musk ogłosił przejęcie Twittera 28 października 2022 roku. Od tej pory portal przeszedł wiele istotnych zmian, zarówno dla zwykłych użytkowników jak i reklamodawców. Największą z nich była oczywiście zmiana nazwy na X. Potem wprowadzono modelu subskrypcji i weryfikacji. Twitter Blue dla użytkowników i firm kosztuje 8 dolarów miesięcznie, natomiast dostępne są również inne pakiety, takie jak Twitter Gold dla organizacji, który kosztuje 1000 dolarów miesięcznie, z dodatkowymi opłatami za każde powiązane konto pracownika. Jest to jednak oferta znacznie mniej popularna, na którą decydują się jedynie najwięksi gracze na rynku z racji na wysoką cenę. Został również zwiększony limit znaków. Subskrybenci Twitter Blue mają możliwość pisania pojedynczych tweetów do 25 000 znaków.
Najbardziej kontrowersyjną decyzją była jednak zmiana w zarządzaniu i redukcja personelu. Doszło do znaczących zwolnień i restrukturyzacji zespołów. Z Twittera wyrzucono niemal 80% personelu, co przekłada się na 6,5 tysiąca zwolnień. Elon Musk określił tę sytuację jako „bolesną i trudną”.
Nie oznacza to jednak, przejęcie tego giganta społecznościowego miało jedynie negatywne skutki. Zwiększono bowiem wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz zwiększono transparentność. Teraz każdy post, który jest nacechowany naginaniem rzeczywistości i zwyczajnym fake newsem może otrzymać notkę od społeczności, która informuje użytkowników o tym, że publikacja wprowadza czytelników w błąd. Kolejnym z plusów jest dzielenie się przez Twittera udziałem w przychodach z reklam. Zweryfikowani twórcy treści mogą teraz czerpać korzyści finansowe z reklam, które pojawią się pod ich tweetami.
Twitter Ads — czy warto?
Każde medium społecznościowe ma swoje mocne strony i jego potencjał różni się od potrzeb samego reklamodawcy. Jakie plusy wynikają z reklamowania się na X?
Szybkie rozprzestrzenianie komunikatów — Twitter jest skuteczny w szybkim rozpowszechnianiu informacji. W przeciwieństwie do innych platform, takich jak Facebook, X zapewnia większy zasięg treści promowanych, zwiększając szanse na ich viral. Twitter pozwala na dotarcie poza podstawową grupę odbiorców.
Natychmiastowe wstawianie i wyniki reklam — Reklamy na Twitterze są dostarczane niemal natychmiastowo, co pozwala na bieżąco komunikować się z odbiorcami i reagować na interakcje. Dzięki temu marki mogą szybko dostosowywać swoje kampanie i strategie, na podstawie bieżącej metryki i zachowania odbiorców. Na publikację treści sponsorowanych nie trzeba czekać tak długo jak na innych platformach, co ułatwia m.in. real time marketing.
Wykorzystanie AI w kampaniach — Twitter wykorzystuje sztuczną inteligencję do optymalizacji kampanii reklamowych, co obejmuje personalizację treści, automatyczne licytowanie i optymalizację miejsc publikacji reklam, co może znacznie ułatwić zarządzanie kampaniami. Dodatkowo oferuje zaawansowane narzędzia do precyzyjnego targetowania odbiorców, umożliwiając dotarcie do użytkowników o określonych zainteresowaniach, demografiach oraz zachowaniach. To pozwala na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów, którzy najprawdopodobniej będą zainteresowani treścią.
Wykorzystanie Hashtagów — Pamiętacie te śmieszne krateczki? Hashtagi w wielu miejscach już odeszły do lamusa, ale na Twitterze dalej mają się znakomicie! Umożliwiają one zwiększenie widoczności postów i angażowanie większej liczby użytkowników. Firmy mogą tworzyć własne, spersonalizowane hashtagi w ramach kampanii reklamowych, co sprzyja promowaniu treści generowanych przez użytkowników.
Od dostatku głowa nie boli — Twitter jest platformą o szybkim tempie, co oznacza, że firmy mogą publikować często, bez ryzyka nadmiernego obciążania odbiorców. Regularne publikowanie pomaga w budowaniu świadomości marki i pozycjonowaniu się jako lidera myśli w swojej branży. X sprzyja temu, by publikować często i wchodzić w interakcje ze swoimi klientami. Dobry social media manager będzie umiał zamienić to w atut, natomiast taka forma komunikacji wymaga ciągłego trzymania ręki na pulsie.
Polska nisza — Social media w naszym kraju są dalej zdominowane przez Facebooka czy Instagrama. Trzeba mieć natomiast świadomość, że X to platforma, na której jest ponad 6 milionów Polaków i nie można odpuszczać tak wielkiej społeczności i rynku bez walki. Warto również pamiętać, że demografia na Twitterze różni się od tej na innych platformach. Jest ona zdominowana przez ludzi między 25 a 35 rokiem życia, więc jeśli to jest Twoja grupa docelowa, nie powinieneś się wahać nawet przez chwilę.
Generowanie kontaktów przez Twittera
Twitter, ze swoją ogromną bazą ponad 6 milionów użytkowników w Polsce i 330 milionów na całym świecie, oferuje znaczący potencjał w generowaniu leadów. Ta platforma społecznościowa wyróżnia się wysokim poziomem zaangażowania, co ułatwia firmom nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami i zachęcanie ich do interakcji. Dodatkowo Twitter działa w czasie rzeczywistym, co jest kluczowe dla firm chcących natychmiastowo reagować na potrzeby klientów i prezentować swoje produkty lub usługi.
Mimo tych zalet Twitter stawia przed marketingowcami wyzwania. Jednym z nich jest ogromna liczba tweetów publikowanych każdego dnia, co może utrudnić wyróżnienie się wśród konkurencji i dotarcie do docelowej grupy odbiorców. Ponadto, ograniczenie znaków na tweeta może sprawić, że trudniej jest przekazać pełną i przekonującą treść, co wymaga od marketingowców kreatywności i zwięzłości w komunikacji.
Nie należy bagatelizować siły reklamowej Twittera, ale wiemy, że dla wielu firm w Polsce jest to jeszcze niezbadany grunt. To medium społecznościowe działa w inny sposób niż reszta dotychczasowo nam znanych, jest dużo szybsze, a żywotność — dużo niższa. Znając realia Twitterowego świata, możemy wyciągnąć z niego maksimum i stworzyć obraz marki zaangażowanej i nowoczesnej.
