Niektórzy myślą, że marketing to wojna na pomysły. Kto jest kreatywniejszy, ma więcej nieszablonowych rozwiązań i wybujałą wyobraźnię będzie radził sobie lepiej. Nic bardziej mylnego. Marketing to wojna na dane! Ten, kto posiada największą wiedzę o ludziach, czego oczekują i jak można im to zapewnić, ma prawdziwe pole position. Dostęp do odpowiednich danych jest nieoceniony, a pomaga w tym desk research.
Jest to metoda badawcza polegająca na przeszukiwaniu dostępnych już zasobów informacyjnych, która pozwala marketerom spojrzeć na rynek, konkurencję i konsumentów z szerszej perspektywy. Cały internet oraz prasa to jedna wielka mapa skarbów – musicie jednak wiedzieć, jak jej używać. Dzięki desk researchowi możliwe jest wykorzystanie informacji, które już ktoś zgromadził, analizował i opublikował. W ten sposób można zyskać cenny wgląd w rynek bez potrzeby angażowania się w kosztowne badania terenowe.
Dla wielu firm to pierwsza linia obrony przed wprowadzaniem nowych produktów, planowaniem kampanii czy oceną konkurencji. W tym artykule odkryjemy, jak desk research może stać się Twoim sekretnym narzędziem w tworzeniu strategii marketingowych, które nie tylko zaskoczą konkurencję, ale i trafnie odpowiedzą na potrzeby rynku.
Czy wiesz, gdzie szukać?
Desk research opiera się na jednym kluczowym założeniu: nie musisz zaczynać od zera. Gromadzenie danych, które już istnieją, to jak korzystanie z mapy, którą ktoś wcześniej starannie narysował. Rodzaje źródeł, które wykorzystasz, zadecydują o tym, jak dokładny obraz rynku, konkurencji i konsumentów uda Ci się stworzyć.
Na początek warto rozróżnić dwa główne typy źródeł: pierwotne i wtórne. Źródła pierwotne to dane, które zostały zebrane z pierwszej ręki, często przez samą firmę, która prowadzi badania. Z kolei źródła wtórne to informacje, które już wcześniej były przetwarzane i publikowane przez innych. W kontekście desk researchu, większość danych, z którymi będziesz pracować, pochodzić będzie z tych drugich. Jednak nie chodzi tu o ich wtórność w sensie jakości czy przydatności – wręcz przeciwnie. To bogactwo informacji, które już zostały zebrane, przefiltrowane i poddane analizie przez specjalistów, daje Ci dostęp do wiedzy, która może znacząco skrócić czas i obniżyć koszty Twoich badań.
Prasa, raporty branżowe i bazy danych – kopalnie wiedzy
Jednym z najcenniejszych źródeł informacji są raporty branżowe. Tworzone przez ekspertów z różnych dziedzin, oferują one dogłębną analizę rynku, trendów, a także prognozy dotyczące przyszłości. Przykładem mogą być raporty publikowane przez renomowane firmy badawcze jak Nielsen, Gartner czy PwC, które dostarczają danych na temat niemal każdej branży. To one mogą być Twoim przewodnikiem po złożonym krajobrazie rynku.
Innym istotnym źródłem są bazy danych, zarówno te płatne, jak i dostępne publicznie. Serwisy takie jak Statista, Eurostat czy World Bank oferują dostęp do szerokiego spektrum danych statystycznych i demograficznych. Korzystając z nich, możesz z łatwością określić, jakie są trendy konsumenckie w danym regionie, jakie są wskaźniki ekonomiczne czy demograficzne, a także jakie są prognozy na przyszłość.
Prasa, zwłaszcza ta branżowa, jest kolejnym źródłem, którego nie należy lekceważyć. Artykuły publikowane w wiodących magazynach i na portalach specjalistycznych często dostarczają najnowszych informacji na temat tego, co dzieje się na rynku – od wprowadzania nowych technologii po zmiany w zachowaniach konsumentów. To miejsce, gdzie wiedza spotyka się z aktualnością, a śledzenie newsów staje się kluczowym elementem desk researchu.
Internet i media społecznościowe – nowoczesne źródła danych
Nie można też zapominać o tym, jak ogromną rolę w desk researchu odgrywają internet i media społecznościowe. Analiza treści publikowanych na stronach internetowych, forach czy platformach społecznościowych jak Facebook, Twitter czy LinkedIn może dostarczyć nie tylko danych, ale i wglądu w nastroje oraz opinie konsumentów.
Wyszukiwanie informacji w internecie to nie tylko Google. To także korzystanie z narzędzi do monitorowania mediów, takich jak Brand24, Hootsuite, czy platformy ściśle stworzone do śledzenia SEO, takie jak Semstorm czy Ahrefs, które umożliwiają śledzenie, jak o Twojej marce, konkurencji czy trendach mówi się w sieci. To w mediach społecznościowych często można dostrzec pierwsze oznaki zmian na rynku, zanim staną się one widoczne w bardziej tradycyjnych źródłach.
Dzięki tym źródłom desk research może stać się nie tylko skutecznym narzędziem do gromadzenia danych, ale również bramą do lepszego zrozumienia rynku i konsumentów.
Korzyści i ryzyko desk researchu
Desk research, choć niezwykle potężny i wszechstronny, ma swoje mocne strony, ale i pewne ograniczenia, które warto rozważyć przed jego zastosowaniem.
Niskie koszty i szybkość — Jedną z największych zalet desk researchu jest jego niska kosztowność. W przeciwieństwie do badań pierwotnych, takich jak ankiety czy wywiady, desk research nie wymaga dużych nakładów finansowych. Wiele cennych informacji jest dostępnych za darmo lub za stosunkowo niewielką opłatą, co sprawia, że jest to doskonałe rozwiązanie dla firm z ograniczonym budżetem. Ponadto, dostęp do gotowych danych pozwala zaoszczędzić czas, co jest kluczowe w szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym.
Szeroki zakres informacji — Desk research umożliwia dostęp do ogromnego zasobu wiedzy z różnych dziedzin. Możesz zyskać wgląd w dane demograficzne, raporty rynkowe, analizy konkurencji, a nawet opinie konsumentów w mediach społecznościowych. Dzięki temu możliwe jest uzyskanie kompleksowego obrazu sytuacji rynkowej bez potrzeby przeprowadzania czasochłonnych badań pierwotnych.
Łatwość w adaptacji i elastyczność — Wykorzystując desk research, można szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb i warunków rynkowych. Jeśli w trakcie analizy okaże się, że potrzebne są dodatkowe informacje, można je łatwo znaleźć i zintegrować z już zebranymi danymi. Taka elastyczność jest szczególnie cenna w dynamicznych branżach, gdzie decyzje muszą być podejmowane na podstawie aktualnych informacji.
Ograniczenia desk researchu
Ograniczona kontrola nad jakością danych — Korzystając z danych wtórnych, marketer nie ma pełnej kontroli nad ich jakością, aktualnością i dokładnością. Często dane te zostały zebrane w innym kontekście, co może wpływać na ich użyteczność w Twoich analizach. Warto więc zawsze krytycznie oceniać źródła, z których pochodzą informacje, oraz weryfikować ich wiarygodność.
Brak dostosowania do specyficznych potrzeb — Desk research, opierając się na już istniejących danych, może nie spełniać wszystkich specyficznych potrzeb badawczych danej firmy. Czasami konieczne może być uzupełnienie desk researchu badaniami pierwotnymi, aby uzyskać bardziej szczegółowe lub specyficzne informacje, które nie są dostępne w istniejących źródłach.
Możliwość uzyskania przestarzałych informacji — Świat marketingu i technologii zmienia się niezwykle szybko, a dane, które były aktualne jeszcze rok temu, mogą dziś być już nieaktualne. W desk researchu istnieje ryzyko, że zebrane informacje mogą być przestarzałe, co może prowadzić do błędnych decyzji. Dlatego tak ważne jest, aby zawsze sprawdzać daty publikacji i aktualność wykorzystywanych danych.
Ryzyko nadmiernej zależności od publicznie dostępnych danych — Istnieje ryzyko, że korzystanie z ogólnodostępnych danych sprawi, że Twoja analiza będzie podobna do analiz konkurencji, która również bazuje na tych samych źródłach. W konsekwencji może to prowadzić do braku innowacyjności w podejmowanych decyzjach. Dlatego warto łączyć desk research z innymi metodami badawczymi, aby uzyskać bardziej unikalne wnioski.
Podsumowując, desk research to potężne narzędzie, które pozwala na szybkie i efektywne gromadzenie danych potrzebnych do podejmowania decyzji marketingowych. Jego największe atuty to niskie koszty, szeroki dostęp do informacji oraz elastyczność. Jednak, jak każde narzędzie, ma swoje ograniczenia, z którymi należy się liczyć, aby wykorzystać jego pełny potencjał. Kluczem jest świadome korzystanie z desk researchu i łączenie go z innymi metodami badawczymi, co pozwala na uzyskanie pełniejszego i bardziej wiarygodnego obrazu rynku.
